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Muy personal 5.0

¡La nueva generación!.

fecha

10 diciembre 2007

[Denuncia pública, parte 3]: Consultando al “abogado”.


Y escribo “abogado”, por que la persona que lleva el tema, realmente no lo es, dice ser que es “gerente de créditos”, aunque a estas alturas ya no se lo que creer. Al tema:

Voy al mediodía y le presento la documentación, antes, me dice que se pone en contacto con 1004 llamándoles y recordándoles que la baja es efectivamente, el 15 de Mayo, así que le pido a modo desglosado el documento donde Telefónica hace la reclamación de la deuda y me enseña el papel donde dice que debo los meses de Junio, Julio y Agosto, tras entregarle la batería de documentos que aseguran que la baja es a raíz del 15 de Mayo (escribo mucho esta fecha por si me leen desde el 1004, por que parece ser que les cuesta entenderlo) y que por lo tanto, jamás pueden cobrar fechas posteriores a la misma, me dice que va a reclamar y que como es justo, esa deuda no existe e indudablemente es ilegal.

Otro tema, la inscripción en los ficheros de Asnef, donde también me da la razón tras averiguar que la cantidad que me piden en Julio es bastante superior a la que piden en Noviembre del mismo año (2007), por lo tanto, me meten en una lista de morosos con el perjuicio que eso puede acarrear (6 años “condenado” a no poder pedir créditos/prestamos), por una deuda ilegal, que no existe.

Hace escasos minutos y tras volverme a “pelear” con 2 operadoras de 1004, me dicen que me enviarán un documento oficial donde certifique que me doy de baja ese día y no otro como algún operador me quiere dar a entender, pero claro, no ha sido tarea fácil, ya que la primera operadora me dice en rotundo, “NO, no se la podemos enviar, deje que se lo consulte a mi supervisora”, le consulta y me vuelve a decir que NO, que si quiere, me manda la última factura negativa que me envían, pero la baja no, bien, con la ley en la mano, les leo lo que hace referencia en esta Web:

http://www.usuariosteleco.es/exija+sus+derechos.htm

Donde dice claramente y respecto al tema:

El operador está obligado a enviarle justificación documental de todas las gestiones que se hagan telefónicamente. No obstante, Vd. debe pedir que se lo envíe“.

Claro, una vez le leo eso pasan del NO rotundo a “Lo que puedo hacer es…”, es decir, antes NO ahora SI, lo que está claro es que si una pobre persona que no conoce sus derechos y no tiene conocimiento de estas cosas, le toman el pelo como pueden y si se descuida, le roban como lo han intentado conmigo.

El siguiente paso es ir a ICAM en Barcelona, en la C/Mallorca 283 para asegurarme de que Oriola Abogados, es como tal, un bufete de abogados, o se trata de una “extensión” mas de Telefónica para intimidar a los clientes y que paguen lo que les pide (se cierto o no), es decir, por la “ley del miedo”. Está claro que si esta práctica es ilegal y puedo a llevar adelante esto por la vía legal, que caiga quien caiga…estoy dispuesto a todo y llegar hasta el final.

Una vez sepa este dato y si Oriola Abogados son legales y se les permite gestionar este trámite, esperar una semana, como me a comentado el gerente de esta empresa, al tiempo que esto se a tenido que solucionar, supuestamente ya tendré el certificado de la baja con esa fecha, con esa documentación, el siguiente paso es ir a consumo y denunciar el caso. No me basta con que ASNEF me mande una carta rectificando y diciendo que me han eliminado, no es suficiente, ni eso, ni unas disculpas, el daño es personal, el motivo no es otro que la impotencia que causa que tengas que estar en varias llamadas durante más de 3 horas “peleando” con unas personas que no paran de llamarme mentiroso, escupiendo en mi honor, diciendo que no me doy de baja ese día, que ellos a mi no me deben nada, que debo esos meses posteriores a la baja… Como ciudadano de a pié, con mis derechos, se tiene que hacer justicia para que al menos se den cuenta que no soy un pobre desvalido y asustado, que a la mínima de cambio les voy a dar el dinero que me piden, siendo este incorrecto. Poneos en la situación, que venga un desconocido a tu casa, que metan la mano en un cajón, te cojan la cartera y te ROBEN dinero. A mí no me lo han robado aún…porque no les pagué y bien que hice, porque ahora estaría tratando este tema con otro tono totalmente distinto a este y lo tendría más complicado.

¡OJO!, se que este tipo de temas son personales y a nadie en teoría le incumbe, pero tras leer docenas de foros con miles de reclamaciones de este tipo (Es mucha gente que tras darse de baja, le quieren seguir cobrándole facturas), si esto sirve para que alguien siga estos pasos y no se deje pisar por esta “gente”, quedaré mas que satisfecho, por mi parte iré explicando paso por paso lo que voy haciendo, quien necesite esta información no tiene más que leer y seguir los mismos pasos, por que a fin de cuentas las vías son casi siempre las mismas, solo que la mayoría de la gente, por comodidad, por miedo…no las toma y de ese modo empresas como Telefónica sigue enriqueciéndose a costa de pobres ingenuos. Solo me queda dar ánimos a quienes estáis en mi situación, ante todo NO OS RINDÁIS, que es lo que pretenden, que nos rindamos y cedamos a sus “caprichos”, pensar que todo inicio tiene un final y algo bueno tenéis que recoger del esfuerzo, es ley de vida.

[Denuncia pública, parte 2]: David contra Goliat


Pues intuyo que a partir de hoy comienza una “guerra sin tregua” y larga, espero que no y que la “empresa” esta llamada Telefónica se de cuenta de que a nivel técnico sus lineas son de las mejores, pero a nivel personal, sin duda no tienen sentimientos a la hora de querer meter la mano en la “cartera” de un ciudadano de a pié.

Recopilando información llego a estas conclusiones:

Desde que me doy de baja hasta hoy, 10 de Diciembre, Telefónica de España no me manda nada relacionado con la baja, a pesar de que en la carta compensatoria queda claro que la baja parte del 15 de Mayo.

Telefónica no me pide consentimiento en relación al tratamiento de datos que hacen, al mandarlos tanto a Oriola Abogados, como a Asnef(1), todo ello, teniendo en cuenta que la deuda que solicitan no es correcta en su totalidad.

Repito una y las veces que haga falta, la baja se cursa desde el 15 de Mayo, según consumo y si nos fijamos en el punto 3, Telefónica incumple este punto y cobra los meses de Junio, Julio y Agosto.

(1): Buscando documentación, encuentro un documento que no recordaba y que me envian desde Asnef Equifax, lo “gracioso” del tema es que la fecha de este comunicado es a dia 28 de Julio de 2007 y la cantidad reclamada es de 193,23€, cuando en Noviembre me mandan la última por el importe totál de 147,18€, es decir, que es imposible que deba mas en JULIO que en NOVIEMBRE, por lo tanto, ni ellos se aclaran y queda constancia de ello en todo lo escrito hasta ahora.

Por el momento los pasos a seguir son:

  1. Ir a Oriola abogados, ante todo, pedir la licencia del abogado que lleva el tema, por que si buscais en foros podeis ver como estos abogados, o “abogados” no queda claro si lo son o no y quiero hacer las cosas bien desde su base, saber con quien trato y si tiene la potestád de reclamarme algo. Según tengo entendido, ellos tienen que mandar un fax a Telefónica con mis datos, pruebas y todo lo que pueda aportar y esperar respuesta.
  2. Si la respuesta de Telefónica es negativa, siguen en sus trece de que debo esa cantidad, ir a consumo con la ley en la mano y denunciar el caso, por lo que e leido, aquí no te hacen mucho caso y pasan la pelota a SETSI.

El proceso puede ser largo, pero tengo pruebas de que mienten, mienten cuando mas de una vez me dicen varios operadores que me doy de baja el 4 de Agosto, cuando la factura negativa es desde el 15 de Mayo, se crean una fantasía en la que narran que ellos me “adelantan” los meses de Abril, Mayo y Junio por la cantidad de 147,18€ y que por lo tanto tengo pendientes las otras 3 (de los meses, Junio, Julio y Agosto) y que seria por la misma cantidad, básicamente, solo pueden cobrar hasta el 15 de Mayo, si apuramos, hasta el 30 de Mayo teniendo esos 15 dias máximo que le permite la ley (pero que no utilizan por motivos ya explicados) por lo que jamás la cantidad esa que dicen “me adelantan”, seria de 147,18€, si no bastante inferior.

Seguiré informando según los acontecimientos, si tengo claro que este tema me a llevado al límite de mi paciencia (quien me conoce, sabe que tengo mas que un santo, pero…) y voy a llegar hasta el final, hasta que corrijan el daño, la molestia, las horas sin dormir, el sentirse amenazado en base a mentiras. Todo esto, si sirve a personas en una misma situación, que sepan que tenemos unos derechos que las empresas están OBLIGADAS a cumplir, pero que abusan de la falta de información. Informarse es gratis, luchar requiere no quedarse sentado, lamentandose, pero como todo…tiene que tener una recompensa.

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